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服务宗旨 /service tenet


八 柱:行为准则

       对客户:

       1、诚信履约,把现有客户服务好,赢得客户口碑,获取收益

       2、靠大靠强,提供精品服务,成为大企业的需要,同时发展自营业务

       3、满足客户合理需求

       对市场:

       1、紧跟市场,洞察需求,考虑内部条件,避免盲目扩张

       2、寻求新资源,迎接新挑战,深挖现有市场、现有资源

       对产品:

       1、做精、做强、做美现有产品,但不能忽略市场及客户需求

       2、合理管控成本,成果说话,但不能降低品质

       对管理:

       1、明确工作的目标、内容和意义,发现问题,及时辅导

       2、优化、完善流程及奖惩制度,建立监督机制,遵章办事,奖罚分明

       3、在实践中不断完善流程和制度,不能随意变更

       对领导:

       1、 及时决策和充分授权,帮助下属达成目标,要跟踪,要把控,不做甩手掌柜

       2、赋能领导团队,一起明心净心,但不失去对公司的管控

       3、直达客户董事长

       对团队:

       1、职责明确,互相支持,团队合作

       2、落实关键岗位的人才匹配,但不随意任用

       对员工:

       1、重视提升员工的生活、工作质量,但不纵容

       2、以贡献大小树立榜样,不提倡个人英雄主义

       3、建立激励机制,明确晋升通道,需空降则空降

       对社会:

       1、用精、强、美的产品和服务向社会表达敬意

       2、传播正能量